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下面是转自腾讯网的《中国人一天:K9517次列车》
在此向铁路的一线职工致敬。
同时也向采访记者表示感谢。
广州车队贵广五组党支部担当贵阳至广州K66/65次、贵阳至重庆9518/17次旅客列车运输任务。66/65次沿途停靠13个客运业务办理站,跨越贵州、湖南、广东省,经过成都、广州两个铁路局;9518/17次列车沿途停靠5个客运业务办理站,跨越贵州、四川和重庆市。班组现有职工33名,其中男职工16名,女职工17名,平均年龄27岁。
(摄影:吴家翔)
广州车队贵广五组党支部担当贵阳至重庆9518/17次旅客列车运输任务。9518/17次列车沿途停靠5个客运业务办理站,跨越贵州、四川和重庆市。班组现有职工33名,其中男职工16名,女职工17名,平均年龄27岁。
班组从旅客需求出发,从服务细节入手,不断落实各项便民利民服务措施,关爱重点旅客,让出门在外的旅客实实在在感受到列车的关怀、关心。
班组按照“以人为本”的服务理念,做好“四个一”服务、“七个一”的卫生作业法为旅客提供良好的旅行环境,以热情互动、构建和谐乘车环境为标准,把“今天你微笑了吗”作为服务旅客的首要要求,强化普通话开口服务,大大提高了班组服务质量。在多次接受部、局的检查鉴定中,均取得了良好的成绩。
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2013-3-17 21:00:44
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