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中国人一天:K9517次列车

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下面是转自腾讯网的《中国人一天:K9517次列车》

在此向铁路的一线职工致敬。
同时也向采访记者表示感谢。

广州车队贵广五组党支部担当贵阳至广州K66/65次、贵阳至重庆9518/17次旅客列车运输任务。66/65次沿途停靠13个客运业务办理站,跨越贵州、湖南、广东省,经过成都、广州两个铁路局;9518/17次列车沿途停靠5个客运业务办理站,跨越贵州、四川和重庆市。班组现有职工33名,其中男职工16名,女职工17名,平均年龄27岁。
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(摄影:吴家翔)

  广州车队贵广五组党支部担当贵阳至重庆9518/17次旅客列车运输任务。9518/17次列车沿途停靠5个客运业务办理站,跨越贵州、四川和重庆市。班组现有职工33名,其中男职工16名,女职工17名,平均年龄27岁。

  班组从旅客需求出发,从服务细节入手,不断落实各项便民利民服务措施,关爱重点旅客,让出门在外的旅客实实在在感受到列车的关怀、关心。

  班组按照“以人为本”的服务理念,做好“四个一”服务、“七个一”的卫生作业法为旅客提供良好的旅行环境,以热情互动、构建和谐乘车环境为标准,把“今天你微笑了吗”作为服务旅客的首要要求,强化普通话开口服务,大大提高了班组服务质量。在多次接受部、局的检查鉴定中,均取得了良好的成绩。

2013-3-17 21:00:44
从重庆开往贵阳的K9617次列车,共行驶463公里。它晚上22:16分发车,次日6:45分到达贵阳。发车后,列车长在餐车召集所有班组职工分配工作。

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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:01:38

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乘警在发车后在车厢内巡视并检查乘客的行李。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:02:01

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一个乘务员在硬座车厢整理行李架。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:02:26

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车厢乘务员在登记旅客到达的站点。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:02:50

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乘务员在给一个旅客泡方便面。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:03:13

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乘务员在车厢内打扫卫生。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:03:39

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对于个别需要重点照顾的乘客,如老人和带小孩儿的乘客们,乘务员们会进行特别照顾。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:04:06

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每一个需要重点照顾的旅客,座位旁都会挂一个中国结,以提示乘务员要对他们有更多的关心和帮助。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:04:32

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熄灯前,乘务员在车厢内拉好窗帘。
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(摄影:吴家翔)
2013-3-17 21:05:01

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