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本帖最后由 CRS 于 2014-2-4 20:32 编辑
真实故事
说车迷出门旅游
欲乘车于某日早上从A地去往B地,游玩后于当天下午从B地乘车继续往C地
于是计划在A地打通票经由B至C
A地售票厅
车迷问曰:通票能买不?
售票大姐陷入混乱中
首先曰:通票这么麻烦的东西早过时了没人买了……
车迷坚持要买,理由是可以省去异地费(其实到B地后分段买也可以……)
然后大姐往系统里敲了半天,曰:怎么打不出来?……
于是大姐挂出“暂停服务”告示牌前去找外援
回来以后又曰:你这个通票是有时间限制的,
到地方以后必须马上转车,不能停留
车迷继续坚持要买,理由是当天到当天走,有效期怎么也够了
大姐继续往系统里敲了半天……(车迷目测是经由敲错了……)
终于出票成功
车迷问曰:到B地可以中专签证否?
答曰:可
车迷及随行人员持票进站检票上车
(好在检票员没有提出疑问……)
直到B地出站,都没有问题
下午,B地售票厅
车迷递上车票问曰:中转签证可办理否?
售票大妈陷入混乱中:这什么乱七八糟的东西??
答曰:这儿不是中转站,车票下车作废,不能签
车迷坚持要签,理由是票已出,以票面为准
答曰:先让后面人来,你这个咱们待会儿讨论讨论再说
回身拿台子喊人……
过一会儿一人疑似值班站长从后面出来
接过车票,和大妈讨论半天
答曰:这儿不是中转站,车票下车作废,不能签
车迷问曰:什么算是中转站呢?
答曰:某地某地某地……
车迷大致明白了,貌似指的是办理客车始发终到的车站
车迷短信询问资深玩票的车迷,答曰:以票面为准,打12306投诉
车迷寻思着打电话在反映到站里时间太长不划算
遂全价重新购买B地至C地车票(反正每张票就贵一块钱)
进站候车
不多时,值班站长亲自带人赶赴候车室,态度非常良好
一个劲道歉,曰:我看串行了,终到C地看成B地了……
自掏腰包退还车票差价(目测没有走售票系统)
(有可能是随行人员不依不饶要投诉的对话被大妈听见了
一旦真的投诉下来,损失的可能就不止车票差价这几块钱了……)
不多时,车迷的光辉事迹在B地全站广为流传
站务员要求对通票进行拍照留念
曰:我站之前从没遇到过这种情况,也算是在实践中学习业务了
当随行人员提及车迷是个车迷的时候
站务员一脸“没听说过这世界上存在火车迷这种东西”的表情
在此对B站良好的服务态度和认真的学习精神提出表扬
但由于此事件反映了B站业务不精,故在此不披露具体站名了
总之,全路可以签通票的车站又多了一个~
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2014-2-4 20:27:16
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