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把文字装进口袋

痛批北京南站025号售票员对待车迷的态度

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事情经过:

今天去北京南站打一张清河到沙河的票,到025售票员所在的窗口。该售票员拒绝售票,说票价太低,让我们找主任。我们也没说什么,就去找主任。主任给我们出了票,该名售票员就在那嘟囔“他们打了票也不坐车,这帮小毛崽子”云云……

同行的论坛TS周杰伦同学拍下了该售票员的照片。并将此情况反映给了北京南站的值班站长和北京铁路局路风部门。同时欢迎诸位同仁多多找到北京南站025售票员购买小额车票,以此向该名售票员施加压力,迫使其纠正态度。
2009-12-17 21:04:30
没照片吗,长什么样,过几天去买买试试
2009-12-17 21:41:46

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首先,有理不在高声,不用那么大字;

其次,对不以坐车为目的的打票行为,我一直持保留意见。
2009-12-17 23:02:50

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为了自己的娱乐,占用别人的时间和运输资源,这种事情值得炫耀吗?

我一直觉得,车迷里的“投诉专业户”和上海的钓鱼执法事件有一拼,也可以称为“倒勾”。虽不至于有组织,但是贻害不能忽略,同样是让人与人之间失去信任,更加冷漠。

我们总诟病铁路服务差,却不想想自己的行为给别人找了多少麻烦。窗口行业每天要面对各色人等,心态本来就差,一些做法无异于火上浇油。作为车迷,更应该倡导秩序。

总是一边强调着规定,一边践踏着规定,对人和对己搞双重标准。
2009-12-17 23:04:14

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不卖票固然不对,但我们是不是也该反思一下自己的行为?

不针对wufan抬个杠:为什么要强调是对待【车迷】的态度?我们首先是普通乘客,其次才是车迷,车迷并不是凌驾在普通乘客之上或者高于普通乘客一星半点的人。售票员对待乘客怎么样,对车迷就是怎么样,心理上不要产生失落或者不平衡的差距感。敝人今天在丰台买6464的票去北京,售票员MM也是有点疑惑地确认了一下“确定是去北京还是天津?”,静下心来想想,我们的一些行为和所谓的爱好是不是给铁路系统的正常运转带来了不太好的影响。觉得没有什么的话,不妨换位思考一下,假如你是坐在窗口里面的人呢?

另外,使用正常字体即可。
2009-12-17 23:06:41

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本帖最后由 东风41659 于 2009-12-17 23:16 编辑

没错,以自己的娱乐给别人带来麻烦,我个人也是很反对如此行为的。虽然售票员的态的确不对,但人家说的的确在理。
2009-12-17 23:10:14

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个案推动的力量不可小视,个案多了,就成了流派。

这种事应该不是售票员针对某个人不卖票,一定是经常有人这么干,形成了思维定势。
2009-12-17 23:31:12

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本帖最后由 八通传媒 于 2009-12-18 09:12 编辑

我要支持楼主。
   首先,铁路方面售短程票,我们就有买票的权利,不存在浪费资源,因为我们已经按路程价值支付票价,而且,买短程票到底会不会造成其他人无法享受资源?我看不会,丰台到北京,火车并不是常跑路人首选,毕竟这是到北京,不是到天津,如果说远程会影响运营资源的话,如此近程的车距,不会造成任何影响。
   其次,没有任何规定允许售票员有抱怨乘客的权利,你既然卖,我就买,这是最基本的交易准则,你埋怨,就埋怨你们卖这么近的票,这根买票人没有任何的关系,服务窗口应该认真履行自己的服务内容,而不是抱怨。
2009-12-18 09:11:14

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回复 8# 八通传媒
根源不在这里。

比如5毛卧铺事件,有的车迷甚至买下了整节车的票,那么人家真要坐车的乘客怎么办?

车站是公共场所,不是为某个人开的,你买一次票,后边的人就会耽误几分钟,客票系统资源就会被占用一次。不在距离远近,还有的车迷打一些经由奇怪的通票,人家不给打或者系统里没有经由就投诉,然后计划室为了这一张票设定经由,而这种东西平时根本没人用,不是浪费资源是什么。长此以往,售票员肯定认为有人在故意捣乱。在北京南买京包的一站地,换成自己当售票员什么想法。想必以“编外路风办”自居的找茬车迷,说话也不会那么客气,仗着自己懂点铁路知识就想表现自己。

再者,做事的对错不是在于量的积累,而是在于质。正所谓勿以恶小而为之。

我并非绝对地反对车迷收票,但这件事,目的也达到了,还要发动别人去捣乱,这就不对了。

另外,售票员工作本来就很辛苦,整天面对各种层次的人,心态很容易亚健康。我们总跟着嚷嚷铁路职工不容易,真到了该理解他们的时候往往又不去做,那是人家的饭碗。不给别人添麻烦,是行为准则之一。

综上所述,这属于合法而不合理的事。
2009-12-18 11:12:40

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恩……喜欢争鸣……争论多了,真理也就显现了……
2009-12-18 20:38:43

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